Gestión por Procesos

Las organizaciones son constituidas por una compleja combinación de recursos (capital humano, capital intelectual, instalaciones, equipos, que deben perseguir los mismos objetivos, y cuyos desempeños pueden afectar positiva o negativamente la organización en su conjunto.La medida que las actividades interrelacionadas sean comprendidas y gerenciadas según una visión de procesos aporta para un desempeño satisfactorio alcanzando el éxito en el negocio.Es fundamental que sean conocidos los clientes dieses procesos, sus requisitos y qué cada actividad agrega de valor en la busca del servicio a esos requisitos.

Gestão por Processos

As organizações são constituídas por uma complexa combinação de recursos (capital humano, capital intelectual, instalações, equipamentos, que devem perseguir os mesmos objetivos, e cujos desempenhos podem afetar positiva ou negativamente a organização em seu conjunto.

A medida que as atividades interrelacionadas sejam compreendidas e gerenciadas segundo uma visão de processos contribui para um desempenho satisfatório atingindo o sucesso no negócio.

É fundamental que sejam conhecidos os clientes desses processos, seus requisitos e o que cada atividade adiciona de valor na busca do atendimento a esses requisitos.