Gestión por Procesos

Las organizaciones son constituidas por una compleja combinación de recursos (capital humano, capital intelectual, instalaciones, equipos, que deben perseguir los mismos objetivos, y cuyos desempeños pueden afectar positiva o negativamente la organización en su conjunto.La medida que las actividades interrelacionadas sean comprendidas y gerenciadas según una visión de procesos aporta para un desempeño satisfactorio alcanzando el éxito en el negocio.Es fundamental que sean conocidos los clientes dieses procesos, sus requisitos y qué cada actividad agrega de valor en la busca del servicio a esos requisitos.